Termes et conditions d'utilisation

Termes et conditions d'utilisation

Colow-so Marketplace International Inc. est une société canadienne spécialisée dans le commerce de détail en ligne dont le siège social est situé à Montréal avec des bureaux au Manitoba, Alberta, Ontario et en Colombie britannique.

En utilisant le site colowsomarketplace.com vous acceptez toutes les conditions et termes écrits ci-dessous. Colow-so Marketplace International Inc. se donne le droit de modifier ces termes et conditions sans aviser personne. C’est de la responsabilité de chaque client qui utilise ce site de prendre connaissance des termes et conditions avant l’utilisation.

Pour faire vos achats sur la marketplace Colow-so, vous devez vous inscrire d’abord. Lors de l’inscription, vous devez fournir des informations exactes vous concernant. C’est avec ses information que Colow-so pourra vous identifier et accepter votre commande passée sur le site et vous l’expédier. La commande sera livrée conformément aux informations d’identification dans votre compte qui a fait l’achat.

Les paiements sur le site se font avec les cartes Visa, MasterCard, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, American Express, PayPal, la Carte Colow-so et les cartes cadeaux de Colow-so Marketplace.

Les clients peuvent aussi payer les produits en 3 fois s’ils ont un revenu garanti. Cette façon de faire est soumise à des conditions spécifiques pour chaque pays.

Les paiements frauduleux effectués avec les cartes ne sont pas de la responsabilité de Colow-so Marketplace International Inc. quand une personne utilise la carte d’une autre personne pour faire des achats sur notre plateforme. Vous devez bien garder vos cartes de paiements pour qu’elles ne soient pas utilisées sur notre site.

Les produits achetés sont expédiés partout en Afrique entre 5 à 10 jours ouvrés 100% garantie. Il peut y avoir des délais pour les produits qui ne viennent pas du Canada ou aux USA, dans ce cas on informe le client de la date de livraison en cas de délai supplémentaire.

Colow-so Marketplace International Inc. se donne le droit de regarder les produits achetés par les clients avant de les expédier. Cela nous permet de nous assurer de l’état des produits avant la livraison.

Le client doit bien lire les descriptions des produits et bien regarder les photos avant d’acheter, il peut aussi communiquer par WhatsApp au service client. Colow-so Marketplace International Inc. n’accepte pas le retour des produits entre l’Afrique et le Canada ou aux USA ou d’autres pays comme la Chine, L’Inde ou Turquie. Si le client n’est pas satisfait du produit livré, il doit payer les frais de retour du produit qui peut dépendre des transporteurs.

Les produits sont livrés du Canada, USA, Chine, Inde vers l’Afrique par kg. De 0 à 1kg c’est 40 CAD par produit, le dédouanement ne fait pas parti du prix de livraison. Si votre produit doit être dédouané, le client paie le dédouanement à la douane de son pays pour récupérer son produit. Colow-so Marketplace International Inc. peut aussi payer la douane et ensuite le client rembourse Colow-so Marketplace International Inc. avant de récupérer le produit à la demande du client. Les livraisons en Afrique dans le même pays ou entre les pays en Afrique ont des tarifs négociables.

Lors de la livraison des produits, Colow-so Marketplace International Inc. se donne le droit de prendre en photo les clients avec les produits et une signature pour éviter les fraudes.

Les données personnelles sont garanties dans notre système et elles ne sont utilisées que pour des raisons marketing liées à nos activités pour communiquer avec les clients par SMS ou par des tiers partenaires.

Étant donné que la sécurité 100% n’existe pas Colow-so Marketplace International Inc. ne sera pas responsable en cas d’attaques massives sur sa plateforme qui peut entrainer la perte de données. Nous essayons de mettre tout en œuvre pour sécuriser la plateforme.

Les produits qui seront brisés lors des livraisons, Colow-so Marketplace International Inc. sera responsable et changera le produit pour le client.

Le service client répond aux messages par WhatsApp au +1 253-886-3086. La société est située au Canada, dès fois il peut y avoir des délais de réponse mais le service répondra et mettra tout en œuvre pour répondre vite. Les marchands peuvent aussi vendre leurs produits sur la plateforme gratuitement pour être vendu en Afrique, au Canada, aux USA, en Chine et en Inde. Les marchands qui veulent vendre leurs produits sur Amazon et sur les 14 sites d’Amazon dans le monde peuvent aussi nous contacter au contact@colowsomarketplace.com et c’est gratuit. Colow-so Marketplace International Inc. à signer un partenariat avec toutes les grandes compagnies de e-Commerce en ligne au Canada, aux USA, en Chine et en Inde pour faciliter la vente des produits africains partout dans le monde. Colow-so Marketplace International Inc. se réserve le droit d’augmenter les prix des produits des marchands pour revendre sur sa plateforme et celles des partenaires tels que Amazon.

Les paiements se font en devise canadienne, prix pour les clients qui achètent avec leurs cartes en FCFA, GNF, RWF etc.  seront convertie en CAD (dollar canadien), et le taux de conversion peut changer d'une heure à une autre et d'un jour à un autre.

 

Colow-so Marketplace International Inc. vous souhaite bonne visite sur son site Internet.

 

 

 

 

Par le PDG Sidy KOUYATE